Conectando pessoas, emoções e UX Design com Amélie Poulain.
Sim! Amélie Poulain é uma professora, e ela está aqui para ensinar UX para você. Através da abordagem deste filme, podemos conectar o universo do design, com experiências reais e de impacto para as pessoas.
Hoje, quando falamos de experiência do cliente (ou usuário) é quase uma regra relacionar este conceito com uma interface digital, seja em aplicativos, sites e jogos por exemplo. Entretanto, esta ideia, aqui sintetizada como UX (do inglês user experience), é um conceito mais amplo, porém mais simples e poderoso do que você imagina.
Conectando a banda Metallica com Squads Excelentes.
A banda Metallica prova que é possível entregar resultados excelentes, praticando a resiliência e empatia dentro de um time.
Em primeiro lugar, conviver em sociedade é bom, mas, ao mesmo tempo, complexo. Mesmo assim, acredito que pessoas diferentes formam Squads excelentes.
Viver com outras pessoas é um desafio diário, para algumas pessoas, é simples, para outras, é mais desafiador. O fato é que convivemos em sociedade há muito tempo, e mesmo assim ainda enfrentamos alguns problemas sobre relacionamentos.
Nesta proposta, o objetivo principal é conectar os conceitos de trabalho em equipe, utilizando esta banda como parâmetro. Um time que está…
Como conectar pessoas, design, e tecnologia para o alcance de objetivos de negócios?
Entender os comportamentos das pessoas é um dos maiores desafios para quem deseja construir uma experiência relevante. Arquitetar soluções e gerar valor real para alguém, é um desafio ainda maior. Sabe aquela sensação de “para que estou fazendo isso?” Pois é… Em um universo cheio de ferramentas, metodologias e tecnologias, proponho uma reflexão: qual o real significado de um processo de design?
Em uma reunião de planejamento, ouvi um dos diretores dizer: “Vamos jogar tudo isso fora em um ou dois anos”. E acredite, ele está certo. As interfaces mudam, as pessoas ficam mais exigentes e, por consequência, as experiências…
A experiência do usuário parece ter uma forte ligação com produtos e serviços digitais. Porém, sugiro uma reflexão: não seria melhor e mais produtivo construir uma experiência ideal de pessoa para pessoa?
Um acontecimento em sala de aula me deu a inspiração para escrever este artigo sobre experiência do usuário. Aqui, faço um convite para um exercício sobre observação, reflexão e empatia coletiva.
Como tenho muita gastura de ideias e projetos que adormecem em etapas de ideação, como design thinking, por exemplo, minha proposta, neste texto, é transformar um simples debate em uma oportunidade de como podemos agir para solucionar problemas reais. Vamos lá!
Habilidade em servir outras pessoas
Uma das qualidades de um bom profissional de UX é possuir tato e olhar apurado sobre a maneira como as pessoas se relacionam com interfaces. …
A experiência do usuário é algo presente desde que a web é web. Lembra-se daquela postagem clássica do Twitter: “Quando eu cheguei na Internet era tudo mato”?
Pois é… Sou do tempo da conexão discada. Dos idos do mIRC e Windows 3.11. Comecei a trabalhar com web no momento em que a Internet havia chegado ao Brasil. Desde então, me ocupo em entender cada vez mais a evolução das teias digitais e experiências que promovem para seus usuários.
A tecnologia, no momento presente, progrediu de tal forma que se torna complexa a tarefa de precisar em palavras todas as suas…
