Conectando a banda Metallica com Squads Excelentes. — A banda Metallica prova que é possível entregar resultados excelentes, praticando a resiliência e empatia dentro de um time. Em primeiro lugar, conviver em sociedade é bom, mas, ao mesmo tempo, complexo. Mesmo assim, acredito que pessoas diferentes formam Squads excelentes. Viver com outras pessoas é um desafio diário, para…

Como conectar pessoas, design, e tecnologia para o alcance de objetivos de negócios? — Entender os comportamentos das pessoas é um dos maiores desafios para quem deseja construir uma experiência relevante. Arquitetar soluções e gerar valor real para alguém, é um desafio ainda maior. Sabe aquela sensação de “para que estou fazendo isso?” …

A experiência do usuário parece ter uma forte ligação com produtos e serviços digitais. Porém, sugiro uma reflexão: não seria melhor e mais produtivo construir uma experiência ideal de pessoa para pessoa? — Um acontecimento em sala de aula me deu a inspiração para escrever este artigo sobre experiência do usuário. Aqui, faço um convite para um exercício sobre observação, reflexão e empatia coletiva.

A experiência do usuário é algo presente desde que a web é web. Lembra-se daquela postagem clássica do Twitter: “Quando eu cheguei na Internet era tudo mato”? Pois é… Sou do tempo da conexão discada. Dos idos do mIRC e Windows 3.11. Comecei a trabalhar com web no momento em…